在5月25日的2021商家产品升级发布会上，淘宝天猫商家事业部总经理齐俊生向我们透露了，今年淘宝天猫还将有三大变化。

  作为商家经营店铺的核心工具，千牛工作台今年将进一步升级。计划在今年7月份正式上线新版的千牛工作台，为所有商家提供手机端、电脑端的多终端电商服务能力。

  千牛此次升级将大幅度降低商家开店门槛槛，提升商品发布效率，完善客服接待能力。提供基础物流、营销、装修等官方免费服务和工具。

  升级后的千牛工作台将为商家提供导购、客服、采销、物流等场景的管理服务小程序，帮助商家提升其综合经营效率。

  同时，包括三宝一券、旺铺等产品，也将于7月初由付费改为免费，继续为商家降低经营成本。

  商家私域产品将成为人群运营解决方案，私域运营效率获得提效。通过订阅、客服导购、群聊、CRM等将形成商家高效运营粉丝和会员的工具矩阵。

  此外，还将持续加强订阅频道的商家经营主动权。商家能将新品上新、会员专属福利、粉丝优惠等信息进行集中发布，同时能一键跳转至商家店铺。

  淘宝天猫加大进店路径升级，加强消费者全链路与店铺的联结。今年淘宝天猫将通过商品搜、店铺搜、猜你喜欢、微详情、每日好店等手段，对消费的人喜欢的“店铺”提供更多展现机会。

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  淘宝天猫融合后的“从交易到消费”战略正在服饰行业垂直化落地。近日，淘宝天猫服饰在商家大会上宣布升级垂直化运营策略：从供给到消费、从消费走向产业，全新的淘宝天猫服饰，运用DTC模式助力服饰品牌数智化转型，携手商家共创、共赢，合力创造超出消费者预期的商品与服务。

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